Trudno byłoby znaleźć w Polsce kobietę lub dziewczynę, która nie słyszała o firmie Avon. Ten amerykański gigant kosmetyczny jest obecny na polskim rynku praktycznie od pierwszych lat po transformacji ustrojowej i w tym czasie zdołał zbudować w naszym kraju całkiem solidną pozycję. Obecnie jednak firma przeżywa poważne trudności, a ich emanacją jest to co właśnie dzieje się we Francji.

Francuski oddział Avon oficjalnie ogłosił, że firma kończy działalność na tamtejszym rynku z dniem 31 października. W wydanym oświadczeniu można przeczytać, że wszystkie zamówienie złożone przed końcem bieżącego miesiąca zostaną zrealizowane, a od 1 listopada firma nie gwarantuje, że jej handlowcy będą mieć dalszy dostęp do towaru.

Avon obecny był we Francji od ponad 50−ciu lat. W swoim paryskim biurze zatrudniał 120 osób, a dla firmy pracowało około 11 tysięcy konsultantów, którzy pracowali w formie samozatrudnienia. Konsultanci ci, co jest specyfiką firmy, pozyskiwali klientów w swoim najbliższym otoczeniu, często odwiedzając klientów w ich własnych domach.

Sytuacja firmy na rynku francuskim stała się na tyle trudna, że przeciwko jej amerykańskiemu szefostwu wystąpili sami pracownicy Avon. Jak mówi Estelle Croissant−sprawująca nadzór w paryskim biurze firmy na siecią sprzedawców, cyt. „mamy żal do szefostwa, które od miesięcy nie grało z nami fair i nie konsultowało z przedstawicielami pracowników swoich decyzji. Amerykańskie szefostwo postępowało wbrew regułom i wartościom, które sami opracowali i wyznawali, a które dotyczyły transparentności, społecznej odpowiedzialności, szacunku i zaufania”. Jak dodała Croissant, cyt. „wszyscy przez wiele miesięcy ciężko pracowaliśmy, aby firma poprawiła swoją kondycję finansową, a teraz czujemy się opuszczeni przez naszych szefów”.

Avon to jeden ze światowych potentatów w branży kosmetycznej. Specjalizuje się w sprzedaży bezpośredniej, a jego konsultanci docierają bezpośrednio do domów klientów. Od kilku lat centrala Avon w USA przeżywa jednak kłopoty, a zarząd próbuje ratować firmę przeprowadzając szereg zmian organizacyjnych. Dwa lata temu konkurent Avon−firma Coty podjęła próbę przejęcia swojego rywala, ale wniosek został odrzucony przez szefostwo Avon. Co ciekawe, rzecznik Avon poproszony o oficjalny komentarz w sprawie zakończenia działalności firmy we Francji, odmówił jakiegokolwiek komentarza.